Wie retourniere ich (einen Teil) meiner Bestellung?

Wie retourniere ich (einen Teil) meiner Bestellung? Sie können Ihre Bestellung (oder einen Teil davon) zurücksenden, indem Sie eine E-Mail an service@tuursleep.com senden. Anschließend erhalten Sie von uns ein Retourenlabel, mit dem Sie das Produkt kostenlos zurücksenden können. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail eindeutig an, dass Sie vom Kaufvertrag zurücktreten und diesen widerrufen möchten. Geben Sie in Ihrer Retourenanfrage folgende Angaben an: 

Der Name, auf den die Bestellung aufgegeben wurde: erforderlich
Die Adresse, an die die Bestellung versandt wurde: erforderlich
Falls abweichend von der Lieferadresse: die Rechnungsadresse: optional
Ihre Bestellnummer, beginnend mit TSW: optional
Die Artikel, die Sie aus der Bestellung zurücksenden möchten: erforderlich
Der Grund der Rücksendung: optional 

Möchten Sie die Bestellung lieber mit einem Kurier Ihrer Wahl zurücksenden? Das ist möglich, auf eigene Kosten. Sie können die Artikel an Tuur, Noordlaan 2, 8520 Kuurne (Belgien) zurücksenden. Legen Sie der Rücksendung einen Brief mit folgenden Angaben bei: 

Bitte geben Sie in Ihrem Brief eindeutig an, dass Sie vom Kaufvertrag zurücktreten und diesen widerrufen möchten. Geben Sie in Ihrer Retourenanfrage folgende Angaben an:

Der Name, auf den die Bestellung aufgegeben wurde: erforderlich
Die Adresse, an die die Bestellung versandt wurde: erforderlich
Falls abweichend von der Lieferadresse: die Rechnungsadresse: optional
Ihre Bestellnummer: optional
Die Artikel, die Sie aus der Bestellung zurücksenden möchten: erforderlich
Der Grund der Rücksendung: optional
Datum & Unterschrift: erforderlich 

Sie können uns innerhalb von 120 Tagen mitteilen, dass Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten. Nach der Anmeldung der Retoure haben Sie anschließend 14 Tage Zeit, die Produkte tatsächlich zurückzusenden. 

Wenn Sie unser Retourenlabel verwenden, beachten Sie bitte, dass das Risiko der Rücksendung bei Ihnen als Verbraucher verbleibt. Sollte das Produkt während der Rücksendung verloren gehen, liegt dies in Ihrem Risiko. Wir empfehlen Ihnen daher (bei höherem Bestellwert), Ihre Sendung zu versichern und einen Versandnachweis aufzubewahren. Sie können auch das europäische Muster-Widerrufsformular verwenden, um uns mitzuteilen, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.