Garantie & reparatie

Bij Tuur® gebruiken we enkel de beste materialen voor onze producten. Op die manier zijn we zo zeker van de kwaliteit, dat we een duurzaamheid van 10 jaar kunnen garanderen op matrassen, toppers en boxsprings. Dankzij de natuurlijke materialen is er bij correct gebruik geen sprake van kuilvorming of kwaliteitsverlies. Aarzel niet en ga voor 10 jaar lang comfortabele en zorgeloze nachten. Deze 10 jaar garantie is een aanvulling op de wettelijke garantie en doet niets af aan de wettelijke garantiebepalingen. Ook op andere producten (kussens, accessoires, textiel, ...) bieden we een garantie van 2 jaar aan.

Samenvatting van onze garantievoorwaarden

 Bekijk hier de volledige garantievoorwaarden ->

Garantie op matrassen, toppers en boxsprings

Onze 10 jaar garantie is geldig in het geval van: 

  • Scheuren, deuken of beschadigingen van het latex, de pocketveren of het schuim, die ontstaan zijn ondanks correcte behandelingswijze van het matras, topper en/of boxspring. 
  • Productionele gebreken aan de rits. 

Onze 10 jaar garantie is niet geldig in het geval van: 

  • Persoonlijke voorkeuren wat betreft het comfort 
  • Schade veroorzaakt door, maar niet beperkt tot, sneeën, brandplekken, scheuren, vloeistoffen, vlekken of verkeerd gebruik van het product. 
  • Vervanging van onbeschadigde onderdelen van het product. 
  • Gebreken aan andere producten dan onze matrassen, toppers of boxsprings. 

Deze 10 jaar garantie is een aanvulling op de wettelijke garantie en doet niets af aan de wettelijke garantiebepalingen.

Garantie op alle andere producten (kussens, textiel, accessoires, ...)

Onze 2 jaar garantie is geldig in het geval van: 

  • Geldig op alle producten verkocht op tuursleep.com
  • Geldig op fabricagefouten. 
  • Niet geldig bij schade veroorzaakt door het handelen van de klant. 

Deze 2 jaar garantie is een aanvulling op de wettelijke garantie en doet niets af aan de wettelijke garantiebepalingen.