Hoe stuur ik mijn Tuur® Kussen terug?

Nadat je een e-mail hebt gestuurd met je aanvraag tot retour, sturen wij je een gratis retourlabel toe. Dit gebeurt ook via e-mail, je kan het retourlabel afdrukken en het pakket binnenbrengen bij een drop-off point in je buurt. 

Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat je aangetoond hebt deze te hebben opgestuurd. 

Als je gebruik maakt van ons retourlabel, houd er dan rekening mee dat het risico voor de terugzending bij jou als consument blijft liggen. Mocht het product kwijtraken tijdens de retournering, dan is dit jouw risico. We raden je daarom aan (bij hogere orderwaarde) je verzending te verzekeren en een verzendbewijs te bewaren.