Veelgestelde vragen over Tuur®

Onze Tuur® Kussens worden verzonden met PostNL.

De Tuur® Matrassen worden verzonden met een gespecialiseerde dienst. Dit is een exclusieve dienst die zowel de levering als installatie uitvoert. Je krijgt een mail met een kalender waar je zelf kunt aanduiden welke dag geschikt is voor levering. Op de dag van levering krijg je een tijdslot waarin de bezorgers langskomen. 

Het matras wordt naar de gewenste kamer gebracht, uitgepakt voor je en op jouw bedbodem gelegd. Het verpakkingsmateriaal wordt meegenomen. Let op, het harde plastic moet bijgehouden worden voor een eventuele retour. 

Deze levering en installatie is beschikbaar voor klanten in België en Nederland. Let op: het matras wordt enkel geïnstalleerd wanneer een bedbodem aanwezig is (lattenbodem, boxspring, spiraalbodem, etc.).

Onze Tuur® Toppers worden verzonden met PostNL.

Op de webshop en in het winkelwagentje wordt de verwachte levertijd vermeld. Sommige producten hebben een langere levertijd dan andere, hou hier zeker rekening mee. Deze levertijd is geldig wanneer we de betaling op het moment van bestellen meteen hebben ontvangen. 

Omdat we samenwerken met verschillende leveringspartners, is het mogelijk dat je een deel van je bestelling eerder ontvangt dan een ander deel. Houd er ook rekening mee dat de vermelde levertijd een verwachting is, in uitzonderlijke gevallen kan de levering iets later uitvallen. Tijdens piekperiodes zoals Black Friday, de kerstperiode en andere drukke momenten kunnen leveringen langer duren. We doen ons best om het ongemak zoveel mogelijk te beperken.

Het Tuur® Bedtextiel wordt verzonden met PostNL.

Bekijk de track & trace code die je is toegestuurd, daar vind je vaak meer informatie over je pakket. Geen verdere informatie te vinden? Contacteer ons. Het is belangrijk je naam en bestelnummer (beginnend met TSW) bij de hand te hebben. Zo kunnen we makkelijk de status van je bestelling bekijken en je verder helpen!

Verkeerde maat besteld? Geen probleem, maar hier zijn wel kosten aan verbonden. Neem contact met ons op via een mail en we zoeken samen naar een oplossing. De volgende retourkosten zijn van toepassing: 

• Kussen en beddengoed: €4,95
• Matrassen en toppers: €12,95 

Juiste maat besteld, maar verkeerde maat ontvangen? Dat is niet de bedoeling! Neem foto's van het product en het label en stuur ons een mail. We bekijken dan om het Tuur® product terug te nemen en zo snel mogelijk het correcte product op te sturen.

Het kan geen kwaad om het matras of de topper een paar dagen in de doos te laten zitten, maar we raden aan deze zo snel mogelijk uit te pakken. Een matras of topper kan maximaal 2 weken opgerold blijven zonder dat er sprake is van kwaliteitsverlies. 

Blijft het matras of de topper langer dan 2 weken in de doos? Dan kan dit leiden tot kwaliteitsverlies en kan er geen beroep gedaan worden op de garantie. Wil je nu al bestellen maar heb je liever een latere leverdatum? Neem dan contact met ons op en we noteren dit voor je.

Accessoires, textiel, kussens en toppers
PostNL probeert het pakket eenmaal af te leveren bij je thuis. Indien je niet thuis bent, wordt het naar een afhaallocatie gebracht. Je hebt dan 7 dagen de tijd om het pakket af te halen voordat het teruggestuurd wordt naar ons. 

Matrassen en boxsprings
De levering van je matrassen en/of boxsprings wordt enkel op een specifieke, door jou gekozen, dag uitgevoerd. We moedigen je dan ook sterk aan om op die dag thuis te zijn. Toch onverwacht belemmerd wegens onvoorziene omstandigheden? Laat het ons zo snel mogelijk weten en we proberen samen met jou en onze koerier naar een oplossing te zoeken. Houd er rekening mee dat een annulering die te laat wordt doorgegeven, dit is de dag vóór de afspraak, vóór 16u, €12,95 in rekening wordt gebracht.

Ja hoor, bij Tuur® kun je makkelijk achteraf betalen. We werken samen met verschillende partners om je voldoende flexibiliteit te bieden. Zo kies je zelf de formule die het best bij je past. Dit zijn onze opties: 

• Klarna: betaal je aankopen pas na 31 dagen met 0% rente. Beschikbaar voor bestellingen tot max. €1500. Beschikbaar voor klanten uit Nederland en België. Na aankoop voldoe je de betaling aan Klarna. Klarna is vanaf dat moment de kredietverstrekker.
• In3: Betaal in 3 termijnen met 0% rente. 1/3e van de aankoopsom betaal je bij bestelling. Vervolgens betaal je na 30 dagen het tweede deel van het aankoopbedrag, om na 60 dagen het laatste deel te voldoen. Beschikbaar voor bestellingen vanaf €100 tot €3000. Enkel beschikbaar voor klanten uit Nederland. Na aankoop voldoe je de betaling aan in3. in3 is vanaf dat moment de kredietverstrekker.
• CreditClick: Bij CreditClick sluit je een lening af op de termijn die je zelf kiest. Enkel beschikbaar voor Nederlandse klanten. Let op! Geld lenen kost ook geld.

Bij Tuur® accepteren we alle gangbare betaalmethodes voor consumenten uit Nederland en België. Daarnaast bieden we ook heel wat flexibele betaalopties aan. Aan jou de keuze. Tuur® brengt nooit enige transactiekosten in rekening. 

Klassieke betaalmethodes: 

• iDEAL: Debit betaalmethode. Enkel beschikbaar voor klanten van Nederlandse banken.
• Bancontact: Debit betaalmethode. Enkel beschikbaar voor klanten van Belgische banken.
• Visa / Mastercard: Betaal met je Visa of Mastercard. Zowel de credit, prepaid als debit kaarten van deze uitgevers worden geaccepteerd. Wereldwijd beschikbaar.
• Overboeking: Betaal via SEPA Europese overboeking. Van zodra we je betaling hebben ontvangen versturen we je bestelling. Beschikbaar voor alle klanten in de Europese Unie. 

Flexibele betaalmethodes: 

• Klarna: Betaal je aankopen pas na 21 dagen met 0% rente. Beschikbaar voor bestellingen tot max. €1.500. Beschikbaar voor klanten uit Nederland en België. Na aankoop voldoe je de betaling aan Klarna. Klarna is vanaf dat moment de kredietverstrekker.
• In3: Betaal in 3 termijnen met 0% rente. 1/3 van de aankoopsom betaal je bij bestelling. Vervolgens betaal je na 30 dagen het tweede deel van het aankoopbedrag, om na 60 dagen het laatste deel te voldoen. Beschikbaar voor bestellingen vanaf €100 tot €3.000. Enkel beschikbaar voor klanten uit Nederland. Na aankoop voldoe je de betaling aan In3. In3 is vanaf dat moment de kredietverstrekker.
• CreditClick: Bij CreditClick sluit je een lening af op de termijn die je zelf kiest. Enkel beschikbaar voor Nederlandse klanten. Let op! Geld lenen kost ook geld.
• Alma: Met Alma kan je gespreid betalen bij Tuur®. Dit is enkel beschikbaar voor onze Belgische klanten.
• Amex: Een internationale creditcardmaatschappij die veilige betalingen en premium financiële diensten aanbiedt.
• PayPal: Een wereldwijd online betaalplatform waarmee je snel en betrouwbaar geld kunt versturen en ontvangen zonder je kaartgegevens te delen.

Bij Tuur® geniet je van een uitgebreide proefperiode van 120 nachten! We willen dat je volledig tevreden bent met jouw Tuur® Product, dus geven we je de kans om het comfortabel thuis te testen. Voldoet het product toch niet helemaal aan je verwachtingen? Geen zorgen, retourneren is makkelijk en kosteloos*. 

Nadat we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd op eventuele schade (we vertrouwen erop dat je jouw Tuur® Product met zorg behandelt), zullen we het aankoopbedrag terugstorten via de originele betaalmethode. 

Echter is het belangrijk op te merken dat je lichaam tijd nodig heeft om te wennen aan een nieuw matras, topper, kussen, etc. Daarom raden we je aan het product minimaal drie tot vier weken uit te proberen voordat je een beslissing neemt. Jouw comfort is onze prioriteit bij Tuur® en we staan achter de kwaliteit van onze producten.

*Enkel van toepassing in België, Nederland, Luxemburg en Duitsland.

Bij Tuur® begrijpen we dat fouten kunnen gebeuren bij het bestellen. Geen zorgen, wij zijn hier om u te helpen! Als u perongeluk te veel of te weinig hebt besteld, volg dan deze stappen: 

1. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
2. Als uw pakket nog niet verzonden is, kunnen we uw bestelling aanpassen.
3. Zodra we uw bestelling hebben gewijzigd, ontvangt u van ons een e-mail ter bevestiging.
4. Als het niet meer mogelijk is om uw bestelling aan te passen, zullen we samen met u naar een andere oplossing zoeken. 

Wanneer de bestelling reeds verzonden is, zijn we genoodzaakt hier kosten aan toe te voegen:

Voor kleine artikelen (kussens, beddengoed): €4,95.
Bij een topper (zowel Mono als Original topper) of matrassen: €12,95
Ben je niet thuis of annuleer je te laat? Dan brengen wij hiervoor €12,95 in rekening.

Geen probleem! https://www.tuursleep.com/klantenservice/ voor een wijziging. Afhankelijk van de aangepaste maat storten wij je het verschil terug of maken wij een factuur op om het verschil bij te passen. 

Wanneer de bestelling reeds verzonden is, zijn we genoodzaakt hier kosten aan toe te voegen:

Voor kleine artikelen (kussens, beddengoed): €4,95 
Bij een topper (zowel Mono als Original topper) of matrassen: €12,95
Ben je niet thuis of annuleer je te laat? Dan brengen wij hiervoor €12,95 in rekening.

Nadat je een e-mail hebt gestuurd met je aanvraag tot retour, sturen wij je een gratis retourlabel toe. Dit gebeurt ook via e-mail, je kan het retourlabel afdrukken en het pakket binnenbrengen bij een drop-off point in je buurt. 

Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat je aangetoond hebt deze te hebben opgestuurd. 

Als je gebruik maakt van ons retourlabel, houd er dan rekening mee dat het risico voor de terugzending bij jou als consument blijft liggen. Mocht het product kwijtraken tijdens de retournering, dan is dit jouw risico. We raden je daarom aan (bij hogere orderwaarde) je verzending te verzekeren en een verzendbewijs te bewaren.

Zodra je ons een e-mail hebt gestuurd met een retouraanvraag, regelen wij de ophaling voor je. Onze koerierdienst komt tot bij je voordeur om het matras op te halen. Woon je in een appartementsgebouw? Dan wordt het matras opgehaald aan de eerste deur, vaak de gemeenschappelijke inkom, dus niet aan je voordeur of op de verdieping. 

Het matras moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking teruggestoken worden (harde plastic). Zo vermijden we beschadigingen tijdens het transporteren. Wanneer je geen hard plastic gebruikt voor het inpakken van het matras, heeft Tuur® het recht eventueel waardevermindering in rekening te brengen wanneer daardoor schade is ontstaan. Indien gewenst, kan Tuur® nieuw verpakkingsmateriaal opsturen, hiervoor wordt een supplement van €10 gevraagd. 

Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat je aangetoond hebt deze te hebben opgestuurd.

Nadat je een e-mail hebt gestuurd dat je de topper wilt retourneren, bekijken we samen hoe we dit doen. 

• De Original Topper: voor sommige afmetingen wordt er bij jou opgehaald, voor andere ontvang je een retourlabel. Neem contact op met onze klantendienst hiervoor.
• De Tuur® Mono Topper: kan je makkelijk retourneren via een retourlabel dat je van ons ontvangt en binnenbrengen in een postpunt. 

De terugbetaling volgt uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je product. Als je gebruik maakt van ons retourlabel, houd er dan rekening mee dat het risico voor de terugzending bij jou als consument blijft liggen. Mocht het product kwijtraken tijdens de retournering, dan is dit jouw risico. We raden je daarom aan (bij hogere orderwaarde) je verzending te verzekeren en een verzendbewijs te bewaren. 

Woon je in een appartementsgebouw? Dan wordt de ophaling gedaan aan de eerste deur, vaak de gemeenschappelijke inkom, dus niet aan je voordeur of op de verdieping.

Nadat je een e-mail hebt gestuurd met een aanvraag tot retour, plannen wij een ophaling in. Gelieve het bedframe opnieuw in te pakken en klaar te zetten aan je voordeur voor ophaling door onze koerierdiensten. 

Woon je in een appartementsgebouw? Dan wordt de ophaling gedaan aan de eerste deur, vaak de gemeenschappelijke inkom, dus niet aan je voordeur of op de verdieping.

Nadat je een e-mail hebt gestuurd met een aanvraag tot retour, plannen wij een ophaling in. De boxspring wordt aan je voordeur opgehaald door onze koerierdiensten. We vragen om de boxspring opnieuw te verpakken, zo vermijden we beschadigingen tijdens het transport. 

Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat je aangetoond hebt deze te hebben opgestuurd. 

Woon je in een appartementsgebouw? Dan wordt de ophaling gedaan aan de eerste deur, vaak de gemeenschappelijke inkom, dus niet aan je voordeur of op de verdieping.

Nadat je een e-mail hebt gestuurd met je aanvraag tot retour, sturen wij je een gratis retourlabel toe. Dit gebeurt ook via e-mail, je moet het retourlabel afdrukken en kan het pakket daarna binnenbrengen bij een drop-off point in je buurt. 

Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat je aangetoond hebt deze te hebben opgestuurd. 

Als je gebruik maakt van ons retourlabel, houd er dan rekening mee dat het risico voor de terugzending bij jou als consument blijft liggen. Mocht het product kwijtraken tijdens de retournering, dan is dit jouw risico. We raden je daarom aan (bij hogere orderwaarde) je verzending te verzekeren en een verzendbewijs te bewaren.

Je bestelling (of een deel ervan) retourneren kan door een e-mail te sturen naar service@tuursleep.com. Vervolgens ontvang je van ons een retourlabel waarmee je het product gratis kan retourneren. Gelieve in je e-mail ondubbelzinnig te vermelden dat je wil afzien van de koopovereenkomst en deze wil herroepen. Vermeld in je retouraanvraag volgende gegevens: 

De naam waarop je de bestelling plaatste: verplicht
Het adres waarnaar de bestelling werd verzonden: verplicht
Indien afwijkend van het verzendadres: het factuuradres: optioneel
Je bestelnummer, beginnend met TSW: optioneel
De artikelen die je uit de bestelling wil terugsturen: verplicht
De reden van retour: optioneel 

Wil je de bestelling liever terugsturen met een koerier van je keuze? Dat kan, op eigen kosten. Je kan daarvoor de artikels terugsturen naar Tuur, Noordlaan 2, 8520 Kuurne (België). Voorzie de retourzending van een brief waarop je volgende gegevens vermeldt: Gelieve in je brief ondubbelzinnig te vermelden dat je wil afzien van de koopovereenkomst en deze wil herroepen. Vermeld in je retouraanvraag volgende gegevens: 

De naam waarop je de bestelling plaatste: verplicht
Het adres waarnaar de bestelling werd verzonden: verplicht
Indien afwijkend van het verzendadres: het factuuradres: optioneel
Je bestelnummer: optioneel
De artikels die je uit de bestelling wil terugsturen: verplicht
De reden van de retour: optioneel
Datum & handtekening: verplicht 

Je kan binnen 120 dagen aan ons laten weten dat je van je retourrecht gebruik wil maken. Na aanmelding van de retour heb je vervolgens 14 dagen om de producten daadwerkelijk te retourneren. 

Als je gebruik maakt van ons retourlabel, houd er dan rekening mee dat het risico voor de terugzending bij jou als consument blijft liggen. Mocht het product kwijtraken tijdens de retournering, dan is dit jouw risico. We raden je daarom aan (bij hogere orderwaarde) je verzending te verzekeren en een verzendbewijs te bewaren. Je kan ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat je van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.

Bij Tuur® vinden we het erg belangrijk om duurzaam om te gaan met onze planeet. Een geretourneerd product krijgt dan ook een tweede leven. Dit doen we op 2 manieren: 

• Hotels en gastenverblijven: Heel wat van onze geretourneerde producten worden verkocht aan hotels en gastenverblijven. Voor hen is dit een economische oplossing om hoogkwalitatieve matrassen aan te kopen. Het is in die sector natuurlijk ook geen probleem dat er al eerder iemand op sliep, want er volgen bij hen nog heel wat gasten.
• Recyclage: Tijken, textiel en kernen die niet meer gebruikt kunnen worden door onzorgvuldig gebruik bij de eerste gebruiker halen we uit elkaar en gaan door een gespecialiseerd recyclageproces per materiaal. Zo kunnen we zowel de stoffen recycleren (veelal tot vilt), alsook het latex (veelal tot isolatiemateriaal of samengeperst tot sportattributen). 

Hoe dan ook komt er nooit iets weer bij een andere, nieuwe Tuur® klant terecht en doen we ook niet mee aan schadelijke praktijken zoals het vernietigen of verbranden van retours.

Een Tuur® Topper heeft enkele voordelen: 

1. Voegt een extra comfortlaag toe: Met één van onze Tuur® Toppers til je het comfort van je matras naar een hoger niveau. De zachte, hoogwaardige materialen zorgen voor een luxueuze slaapomgeving, waardoor je elke nacht kunt genieten van een zalige nachtrust. De topper voegt een extra laag van zachtheid toe aan je bed, wat resulteert in een heerlijk comfortabele slaapervaring.
2. Overbrugt de kloof tussen twee matrassen: Heb je twee aparte matrassen op je bed en vind je het vervelend wanneer er een kloof ontstaat tussen deze matrassen? Een topper is ontworpen om deze kloof te overbruggen. Je zult geen last meer hebben van die ongemakkelijke opening tussen je matrassen, waardoor je ongestoord kunt slapen en je comfortabeler voelt dan ooit tevoren.
3. Verlengt de levensduur van je matras: Je matras is een investering in je slaapcomfort, en je wilt er zo lang mogelijk van genieten. Een topper kan helpen de levensduur van je matras te verlengen. Door een extra beschermingslaag te bieden, helpt de topper om slijtage en druk te verminderen, waardoor je matras langer meegaat en je nog jarenlang kunt genieten van een goede nachtrust. 

Let op: Wanneer je matras ouder is dan 10 jaar of simpelweg versleten is, raden we je aan om de aankoop van een nieuw matras grondig in overweging te nemen in plaats van een topper te kopen. Voor een versleten matras kan een topper namelijk ook geen wonderen verrichten.

Onze Tuur® Original Topper heeft een hoogte van 8 centimeter. De Tuur® Mono Topper heeft een dikte van 4 centimeter.

Als je je afvraagt welke Tuur® Topper het beste bij jouw behoeften past, wijzen we je graag de weg. 

• De Tuur® Mono Topper: Deze topper is speciaal ontworpen voor diegenen die vinden dat hun matras te stevig aanvoelt. Als ergonomisch comfort voor jou belangrijk is, kan de Tuur® Mono Topper een verbetering bieden. Het is echter belangrijk op te merken dat het niet van een matras met weinig ergonomische eigenschappen plotseling een ergonomisch wonder zal maken.
• De Tuur® Original Topper: Als je op zoek bent naar echt ergonomisch comfort en een zachtere slaapervaring, dan is de Tuur® Original Topper de juiste keuze voor jou. Deze topper voegt niet alleen ergonomie toe, maar biedt ook een zachter ligoppervlak. Het kan een oplossing zijn voor diegenen die lichamelijke klachten ervaren tijdens of na het slapen en deze willen verlichten. 

Bij Tuur® begrijpen we dat jouw slaapbehoeften uniek zijn. Daarom bieden we verschillende toppermogelijkheden aan, zodat je de perfecte aanvulling kunt vinden voor jouw slaapsysteem. Meer weten? Bekijk hier onze uitgebreide pagina over onze Tuur® Toppers.

Het tijk van onze Tuur® Toppers is wasbaar op 30°C. Let op, deze zijn niet geschikt voor de droogtrommel.

Ons klassieke Tuur® Kussen (40x60cm) is 12 centimeter hoog
Ons Tuur® Kussen (60x60cm & 60x70cm) is 15 centimeter hoog
Het Tuur® Cocoon Kussen is op zijn hoogste punt 14 centimeter, maar heeft een inkeping van 8 à 9 centimeter gemaakt voor buikslapers.

De hoezen van onze Tuur® Kussens zijn wasbaar op 30°C. Let op, deze zijn niet geschikt voor de droogtrommel.

Ja, elk Tuur® matras wordt geleverd met 120 nachten proefslapen. Niet tevreden? Wij halen het gratis op en je krijgt je geld volledig terug. 

• Gratis ophaling en volledige terugbetaling, geen vragen
• Wil je eerst proefliggen? Bekijk onze verkooppunten op tuursleep.com

Het beste matras bij rugklachten hangt af van je slaaphouding en het type klachten - maar medium tot medium-stevige ondersteuning is altijd het startpunt. 

• Zijslaper + drukpunten → Tuur® Original (naturlatex, hoge puntelasticiteit)
• Rugslaper + lage rugpijn → Tuur® Spring (pocketvering + naturlatex)
• Te zacht = bekken zakt weg | Te hard = drukpunten op schouders en heupen

De Tuur® Matrassen passen bij elke soort bodem, zowel vaste als (elektrisch) verstelbare. Bij het gebruik van een Tuur® Matras stel je de zones van je bedbodem best zo neutraal mogelijk in. Onze Tuur® Matrassen hebben namelijk reeds een 7-zone ergonomische kern die je lichaamsdelen op de correcte manier ondersteunen. Door ook zonering toe te voegen in je bedbodem kan dit negatieve effecten hebben op de kwaliteit van je slaapcomfort én op de levensduur van je matras. 

Belangrijk: een Tuur® Matras moet altijd op een bedbodem liggen. Het plaatsen van je matras rechtstreeks op de grond kan klachten veroorzaken die niet onder de garantie vallen. Het gebruik van een bedbodem is verplicht. 

Niet zeker of je bedbodem nog van voldoende kwaliteit is? Neem zeker contact met ons op. Indien er schade is aan het matras ten gevolge van een niet-kwalitatieve of onvoldoende kwalitatieve bedbodem, valt dit niet onder onze garantievoorwaarden.

Beide zijn ademend en veerkrachtig, maar latex heeft een hogere puntelasticiteit en langere levensduur; koudschuim ventileert iets beter en is toegankelijker in prijs. 

• Latex: puntelastisch, 12–15 jaar, ideaal voor zijslapers
• Koudschuim: gelijkmatige ondersteuning, 8–10 jaar, ideaal voor warme slapers
• Gebruik de gratis Matrastest om de beste keuze voor jou te bepalen

Het Tuur® Original, het Tuur® Original Plus Matras en Tuur® Pure Matras zijn keerbaar. Vind je de zijde waarop je slaapt niet comfortabel? Geen probleem! Je kunt het matras makkelijk keren. 

Het Tuur® Spring Matras is keerbaar maar biedt geen comfortverschil. Heb je beide zijdes uitgeprobeerd en lig je nog steeds niet comfortabel? Contacteer ons, wij geven je gepast advies over je slaapcomfor

De Tuur® Matrassen zijn 6 uur na het uitpakken klaar voor je eerste dutje of je eerste nacht.

Je hoeft je geen zorgen te maken over het bezorgproces, want we vertrouwen op een gespecialiseerde koerierdienst om jouw Tuur® Boxspring af te leveren. Deze professionele bezorgdienst zorgt ervoor dat je boxspring veilig en zonder beschadigingen bij je thuis aankomt. 

Onze bezorgdienst gaat nog een stap verder. Ze brengen de boxspring rechtstreeks naar de kamer van jouw keuze, zelfs tot op de derde verdieping. Als je gebouw of woning een lift heeft, is er geen beperking aan het aantal verdiepingen dat we kunnen bereiken. Bij de levering zorgen onze externe partners ook voor een professionele en zorgvuldige installatie. Daarnaast voegen we een informatief boekje bij met alle details en achtergrondinformatie over je boxspring. 

Nog vragen over onze leveringsprocedure? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je te helpen. Installatie van de boxspring is enkel mogelijk in België en Nederland.

Bij Tuur® Boxsprings streven we naar duurzaamheid en kwaliteit in elk aspect van onze producten. Hier vind je meer informatie over de materialen die we gebruiken in onze boxsprings. 

• Bekleding: 85% gerecycleerde polyester, 15% katoen Onze Tuur® Boxspring is bekleed met een hoogwaardige stof die bestaat uit 85% gerecycleerde polyester en 15% katoen. Deze keuze voor gerecycleerde materialen past perfect bij ons streven naar duurzaamheid en het verminderen van onze ecologische voetafdruk. Deze stof biedt niet alleen comfort, maar helpt ook om afval te verminderen en gebruikte materialen een nieuw leven te geven.
• Binnenskelet box: 100% gecertificeerd dennenhout, comfortveren, recycled fabric beschermingslaag, 2 cm high resilience comfortlaag Het binnenskelet bestaat uit 100% gecertificeerd dennenhout, afkomstig uit duurzaam beheerde bossen. Daarnaast maken we gebruik van comfortveren voor een uitstekende ondersteuning, een gerecyclede fabric beschermingslaag en een extra 2 cm high resilience comfortlaag voor een optimale nachtrust.
• Hoofdbord: 100% gecertificeerd recycled chip board Onze hoofdborden zijn vervaardigd uit 100% gecertificeerd recycled chip board. Zo maken we gebruik van gerecyclede materialen om functionele en esthetische hoofdborden te creëren en dragen we bij aan het verminderen van afval.
• Poten: 100% gecertificeerde massieve beuk Onze poten zijn gemaakt van 100% gecertificeerde massieve beuk, afkomstig uit verantwoord beheerde bossen. Duurzaam en stevig.

De Tuur® Boxspring kan per ligvlak een gewicht tot 120 kilogram dragen. Voor een tweepersoonsboxspring gaat het dus om een maximaal belastbaar gewicht van 240 kilogram.