Hoe stuur ik mijn Tuur® Topper retour?

Nadat je een e-mail hebt gestuurd dat je de topper wilt retourneren, bekijken we samen hoe we dit doen. 

• De Original Topper: voor sommige afmetingen wordt er bij jou opgehaald, voor andere ontvang je een retourlabel. Neem contact op met onze klantendienst hiervoor.
• De Tuur® Mono Topper: kan je makkelijk retourneren via een retourlabel dat je van ons ontvangt en binnenbrengen in een postpunt. 

De terugbetaling volgt uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je product. Als je gebruik maakt van ons retourlabel, houd er dan rekening mee dat het risico voor de terugzending bij jou als consument blijft liggen. Mocht het product kwijtraken tijdens de retournering, dan is dit jouw risico. We raden je daarom aan (bij hogere orderwaarde) je verzending te verzekeren en een verzendbewijs te bewaren. 

Woon je in een appartementsgebouw? Dan wordt de ophaling gedaan aan de eerste deur, vaak de gemeenschappelijke inkom, dus niet aan je voordeur of op de verdieping.