Hoe stuur ik mijn Tuur® boxspring terug?

Nadat je een e-mail hebt gestuurd met een aanvraag tot retour, plannen wij een ophaling in. De boxspring wordt aan je voordeur opgehaald door onze koerierdiensten. We vragen om de boxspring opnieuw te verpakken, zo vermijden we beschadigingen tijdens het transport. 

Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat je aangetoond hebt deze te hebben opgestuurd. 

Woon je in een appartementsgebouw? Dan wordt de ophaling gedaan aan de eerste deur, vaak de gemeenschappelijke inkom, dus niet aan je voordeur of op de verdieping.