Onze inzet voor een duurzamere toekomst
Bij Tuur® geloven we dat duurzaamheid essentieel is voor de toekomst van onze planeet. Van hernieuwbare energie tot het recyclen van materialen, we zetten ons in om een positieve impact te maken op het milieu. Ontdek hoe we werken aan een duurzamere toekomst, zowel op de werkvloer als daarbuiten.
Kwaliteit, duurzaamheid en natuurlijke oorsprong
Bij Tuur® staan drie zaken centraal in onze productontwikkeling:
- Kwaliteit
- Duurzaamheid
- Natuurlijke oorsprong
Toen we begonnen met het ontwikkelen van onze eerste matras, het Tuur® Original Matras, kwamen we al snel uit bij natuurlatex als ideale basis.
Dat materiaal vinkt al onze vakjes af: het is van hoge kwaliteit, duurzaam én natuurlijk van oorsprong.
Hoe worden de matrassen gerecycleerd?
Bij Tuur® geloven we in circulair denken. Daarom krijgen geretourneerde producten altijd een nieuwe bestemming. Dankzij het gebruik van natuurlijke materialen zijn onze producten makkelijk te recycleren, op verschillende manieren:
- Hergebruik bij partners
Producten die wel nog in een goede staat verkeren, worden aangeboden aan hotelpartners en associaties. Zo verlengen we de levensduur en vermijden we verspilling.
- Recycleerbare kernen
Onze matrassen zijn opgebouwd uit een monokern. Omdat dit één materiaalsoort is, hoeft de kern niet gescheiden te worden. Ze kan eenvoudig worden verwerkt tot bijvoorbeeld yogamatten of isolatiemateriaal in de bouw.
- Tijk met twee functie
De afritsbare matrashoes wordt na gebruik gerecycleerd tot vilt, dat opnieuw inzetbaar is in de productie.
Lokaal & hernieuwbaar
Korte keten
Tuur® heeft verschillende partners in Europa. Zo komt onze latex uit België, ons tijk komt uit Nederland. Hierdoor verlagen we onze CO₂ uitstoot sterk, gezien de materialen geen lange afstanden moeten afleggen.
Zonne-energie
80% van onze productie draait op onze eigen zonnepanelen. We hebben hiervoor meer dan 1.000 zonnepanelen op onze fabriek liggen.
Innovatieve technologie
We geloven in vooruitgang. Door te investeren in de nieuwste technologieën, zorgen we ervoor dat elk product dat we aanbieden innovatie en van topkwaliteit is.
1. Productkwaliteit en levering
Al onze matrassen, toppers, kussens, boxsprings en pont d'amours worden gemaakt in onze eigen Belgische fabriek. Daardoor hebben we de productieketen van A-tot-Z in handen en weten we exact wat er bij u als klant terecht komt.
Ons slaaptextiel wordt geproduceerd bij kleine producenten in België en Spanje waarmee we al jaren samenwerken en wordt vanuit ons eigen magazijn verzonden, waardoor we ook voor deze producten steeds nog een laatste kwaliteitscontrole kunnen toepassen.
Om u als klant zo snel mogelijk te laten genieten van uw bestelling leveren we uw producten in veel gevallen al de volgende dag. De actuele levertijd staat steeds vermeld in het winkelwagentje. Matrassen en boxsprings leveren we zelfs met gratis installatie en optionele terugname van uw oude matras of boxspring.
2. Vlot bereikbare klantendienst
Onze klantendienst is 7 dagen per week bereikbaar. Voor de meeste vragen helpen onze medewerkers van de chat u graag snel en correct verder, en dit van maandag tot zondag van 7u 's ochtends tot middernacht.
Voor meer specifieke vragen zoals bijvoorbeeld het gebruik van onze producten in combinatie met eventuele medische problemen of het aanvragen van een prijs voor een maatwerkmatras staan onze Product Experts voor u klaar via mail en telefoon, en dit op maandag tot vrijdag van 8u30 tot 17u (op vrijdag tot 16u).
3. Eerlijke voorwaarden en makkelijk retourneren
CEen nieuw matras kiezen is al een hele opgave zonder dat u zich zorgen hoeft te maken om allerlei dubbelzinnige voorwaarden rond retourneren, garantie en levering. Bij Tuur® geniet u dan ook steeds van 120 nachten proefslapen op alle producten zodat u rustig het product kan uitproberen.
Bent u toch niet helemaal tevreden? Dan kijken we graag samen met u naar een gepaste oplossing. Wil u retourneren? Dan kan dat vlot en helemaal gratis in België en Nederland.
Tuur® is aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg, waardoor u er zeker van bent dat u niet voor verrassingen komt te staan.
Onze partners
Bij Tuur® werken we samen met partners zoals Wilderness International en Natuurpunt om de natuur te beschermen en duurzaamheid te bevorderen. Dankzij deze samenwerkingen kunnen wij actief bijdragen aan natuurbehoud en de bescherming van biodiversiteit. Door de krachten te bundelen, zetten wij ons in voor een groenere toekomst voor iedereen.
Onze donaties helpen het leefgebied van de luiaard in het Peruaanse Amazonewoud te beschermen. Wilderness International koopt bedreigd regenwoud aan om ontbossing voor landbouw te voorkomen en biodiversiteit te behouden.
Wij doneren 1% van onze omzet aan Natuurpunt, een organisatie die de natuur in België beschermt. Op deze manier steunen wij het behoud van natuurgebieden en biodiversiteit en dragen we bij aan een groenere toekomst.
Slim en duurzaam geleverd vanuit België
Lokale verzending
Alle bestellingen vertrekken rechtstreeks vanuit ons magazijn in België. Zo beperken we onnodig transport over lange afstanden en houden we de CO₂-uitstoot laag.
1 ophaling per dag met PostNL
In plaats van meerdere ritten per dag, laat Tuur® slechts één keer per dag goederen ophalen door PostNL. Dit vermindert het aantal transportbewegingen en draagt bij aan een duurzamer verzendproces.
Levering op afspraak
Voor grote leveringen zoals matrassen en bedden plannen we pas een levering in wanneer u een datum kiest. Zo rijden we nooit onnodig rond en vermijden we mislukte leverpogingen: goed voor het milieu én voor uw gemoedsrust.
Optionele recyclageservice
Tegen een kleine meerprijs nemen we uw oude matras mee terug. Die wordt dan professioneel verwerkt, zodat materialen zoals latex of textiel opnieuw een functie krijgen in de circulaire economie.
Bewuste keuzes. Bewezen puurheid.
GOLS
Onze natuurlatex kernen dragen het GOLS-certificaat. Dit garandeert dat het latex afkomstig is uit gecontroleerde biologische landbouw, en dat het productieproces voldoet aan strenge ecologische en sociale criteria.
OEKO-TEX®
Alle materialen die in contact komen met je huid, zoals matrashoezen en schuimen, zijn OEKO-TEX® 100-gecertificeerd. Dit betekent dat ze vrij zijn van schadelijke stoffen en veilig zijn voor mens en milieu: zelfs voor baby’s.
GOTS
Al het katoen in onze matrashoezen & textiel is GOTS-gecertificeerd. Dat betekent dat het afkomstig is uit 100% biologische teelt, zonder gebruik van schadelijke pesticiden of chemicaliën. GOTS waarborgt daarnaast eerlijke werkomstandigheden in de hele keten.